對癥下藥|家居家裝物流痛點如何破解
在用戶為王時代,消費者體驗、品牌形象、產品質量成為立足行業不敗之地的關鍵,家居家裝行業也呈現出幾種模式:
但不管是何種模式,都有其標準產品及定制產品,定制化一定是未來的趨勢,而大部分企業非標準產品多,所以必然出現物流痛點:產品不規則、尺寸不一;產品包裝非標化、運輸鏈條冗長、中轉次數較多,導致行業普遍家居產品的破損率高達5-10%,串貨、貨損問題頑疾難治。
如家具中的木門含門和門套,成份包含木材、鋁合金和玻璃,存放和運輸時要注意防潮、防水、防強光、避高溫、防撞擊等;同型號產品有不同的尺寸、不同開啟方向、不同表面顏色、含玻璃的門還有不同的玻璃顏色及效果;需注意核對包裝箱上的分站訂單號和小業主信息。
而不同的產品包裝材料不同,如打木架、防水袋、塑封膜、泡沫棉等;在運輸的過程中的裝車標準要求高,既要擺放平整又要防止易碎易破品不壓擠,產品的包裝與運輸環節極易造成產品的撞擊、磨損、破損。
此外家居行業運輸時效性低,以定制家具企業為例,從顧客下單到配送至客戶家中需要30-40天,若出現破損補單需要再延長10-20天;成品家具運輸也需要10-20天左右。而有的企業物流運輸特別是長途運輸主要采用中小車型整車直發的模式,成本、時效及客戶滿意度等問題層出不窮。
伴隨著家居電商的快速發展和家居家裝物流市場的逐漸擴大,國內家居家裝企業逐漸形成兩大物流運作模式:自營家居物流或選擇第三方物流外包。自建家居物流投資數額巨大,因此,大多數都選擇外包。但大多數家居家裝企業在物流運作模式上還沒有進行有效的規劃設計與運行,導致行業物流水平相對低下,企業在物流運作模式上思路單一,選擇單一,如何突破物流瓶頸成為關鍵。
而在后疫情時期,面對產能過剩、飽和競爭的市場狀態下,過去慣有的粗放式經營和市場策略逐漸失靈,諸多家居企業和經銷商渠道開始面臨行業下行、增長乏力的嚴峻挑戰,家居家裝企業急需通過優化物流運作模式,以減少貨損,降低物流各環節成本,并提高物流運作效率。
對于不同的客戶,寶供設計具有針對性的家居物流倉配一體化解決方案,解決不同客戶在家居物流倉痛點難治問題。
寶供擁有接近300個網點,25個大型供應鏈一體化服務平臺,200萬+平方米的倉儲面積及覆蓋全國3500+行政區域的優勢運輸路線,全國網絡布局優勢可以滿足客戶在全國范圍內的倉儲及運輸業務需求。
全國運配包括公路、鐵路、水路等方式,可提供省際、省內、區域配送、整車、零擔等多種運輸產品,可根據客戶業務特點選擇專線直送、整合配送、送貨上門、越庫管理等方式,多種產品的靈活搭配,提高運輸配送效率。
寶供擁有20多年豐富的運作經驗,針對家居家裝行業產品非標與高貨損率,寶供物流采取多種有效的措施,控制貨損、防止串貨。同時,建立了完備的運作質量跟蹤管理、風險預案、應急保障及異常處理等質控體系。
寶供物流經過20多年的發展,逐步具備了數字化運營能力,對于家居家裝痛點的解決提供了有效的支撐。寶供利用大數據分析技術,對歷史訂單并結合客戶需求,對全國倉網規劃、各網點庫存布局、運輸路徑等進行設計與優化。
同時,通過“APP+OMS+WMS+TMS+FMS”等配套供應鏈物流信息系統的應用,實現作業全程透明可監控,形成集成化、智能化的核心業務系統及辦公系統,并基于標準化開放接口實現與外部系統的高效對接。以提高家居家裝企業數字化、透明化、資源集約化管理,幫助實現訂單的在途管理、訂單的異常、預警、良好狀態進行監控。